Quando a GVT passou a funcionar em Fortaleza, fui um dos primeiros clientes.
Mesmo porque ela começou a atender por bairros.
E o meu era um dos primeiros da lista.
Com apenas 5 megas e 50 minutos no fixo [dizem que eu tenho mais 200 de bônus]
pago X antes da data do vencimento.
Então vejo que a GVT está com uma promoção de 15 megas,
+ 100 minutos no fixo, antivirus, tudo por 49,90.
Liguei para me inteirar e uma atendente que se diz chamar Camila
disse que aquele anúncio era somente durante 3 meses
e para quem tinha TV.
Só que não tinha nada daquilo.
Tudo propaganda enganosa.
Tentei uma negociação.
E para que diminuísse oito contos queria me obrigar a debitar no crédito automático.
E mais|: se eu pedisse cancelamento, perderia o número do telefone.
Essa não é a GVT que me encantou logo nos primeiros meses.
Uma empresa que já deveria ter um OMBUDSMAM para ouvir e saber tratar os clientes.
Não uma caricatura de gerente analfabeta..
A GVT precisa dizer a dona Camila que o Código de Defesa do Consumidor existe.
Para não ter que ir esbarrar por lá.
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