sexta-feira, 27 de julho de 2012

A propaganda enganosa GVT

Quando a GVT passou a funcionar em Fortaleza, fui um dos primeiros clientes.

Mesmo porque ela começou a atender por bairros.

E o meu era um dos primeiros da lista.

Com apenas 5 megas e 50 minutos no fixo [dizem que eu tenho mais 200 de bônus]

pago X antes da data do vencimento.

Então vejo que a GVT está com uma promoção de 15 megas,
+ 100 minutos no fixo, antivirus, tudo por 49,90.

Liguei para me inteirar e uma atendente que se diz chamar Camila

disse que aquele anúncio era somente durante 3 meses

e para quem tinha TV.

Só que não tinha nada daquilo.

Tudo propaganda enganosa.

Tentei uma negociação.

E para que diminuísse oito contos queria me obrigar a debitar no crédito automático.

E mais|: se eu pedisse cancelamento, perderia o número do telefone.

Essa não é a GVT que me encantou logo nos primeiros meses.

Uma empresa que já deveria ter um OMBUDSMAM para ouvir e saber tratar os clientes.

Não uma caricatura de gerente analfabeta..

A GVT precisa dizer a dona Camila que o Código de Defesa do Consumidor existe.

Para não ter que ir esbarrar por lá.



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